Datenschutzerklärung
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen
LAMALO (eine Tochtergesellschaft von Reboot Conseil) verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer ihrer Website lamalo.ai und ihrer Lamalo-Plattform zu schützen. Diese Erklärung beschreibt die erhobenen Daten und deren Verwendung.
Erhobene Daten
Wir erheben nur Daten, die für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Dienste erforderlich sind: • Kontaktformular: Name, E-Mail, Unternehmen, Telefon, Nachricht • Kontoerstellung: Name, E-Mail, Passwort (verschlüsselt) • Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Sitzungsdauer (anonymisiert) • Technische Cookies: für den Betrieb der Website erforderlich
Verwendung der Daten
Ihre Daten werden ausschließlich verwendet für: • Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen • Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste • Versand kommerzieller Mitteilungen (mit Ihrer Einwilligung) • Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten
Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir übergeben sie jedoch Dienstleistern, die in unserem Auftrag handeln, ausschließlich zu den oben beschriebenen Zwecken: • Google Cloud (Europäische Union, Region Belgien) : Hosting der Website, der Datenbank und der Dateien, die Sie an den Chatbot senden. • ActiveCampaign (Vereinigte Staaten) : Kundenbeziehungsmanagement: Kontaktdaten und Nachrichten aus den Kontakt-, Demo- und Newsletter-Formularen sowie Ihr Surfverhalten, sofern Sie zugestimmt haben. • Google : Gemini API (Vereinigte Staaten) : Erzeugung der Chatbot-Antworten: der Inhalt der Nachrichten, die Sie ihm schreiben. • Microsoft Teams (Microsoft 365) : interne Benachrichtigung unseres Vertriebs- und Technikteams: Kontaktdaten und Gesprächsauszüge. • Calendly (Vereinigte Staaten) : Terminbuchung: Name, E-Mail-Adresse und gewählter Termin. Das Buchungsskript ist auf allen Seiten eingebunden. • Google Analytics und Google Ads (Vereinigte Staaten) : Reichweitenmessung und Werbung, nur nach Ihrer Zustimmung. • LinkedIn (Vereinigte Staaten) : Messung unserer Werbekampagnen, nur nach Ihrer Zustimmung. • Eingebettete Inhalte : YouTube (Modus ohne Cookies), Loom und LinkedIn, auf den Seiten, die sie enthalten: diese Dienste erhalten Ihre IP-Adresse, sobald der Player lädt. • country.is : automatische Erkennung Ihres Landes, um Preise in Ihrer Währung anzuzeigen; dieser Dienst erhält Ihre IP-Adresse. Keiner dieser Dienstleister darf Ihre Daten für eigene Zwecke nutzen. Ihre Daten werden niemals zum Trainieren von Modellen künstlicher Intelligenz verwendet.
Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Das Hosting der Website und ihre Datenbank bleiben in der Europäischen Union. Mehrere der oben genannten Dienstleister haben ihren Sitz jedoch in den Vereinigten Staaten: ActiveCampaign, Calendly, Google (Analytics, Ads, Gemini API) und LinkedIn. Ihre Daten können daher dorthin übermittelt werden. Diese Übermittlungen stützen sich auf die von der DSGVO vorgesehenen Garantien: die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und, für die daran teilnehmenden Dienstleister, das Datenschutzrahmenwerk EU–USA (EU–US Data Privacy Framework). Sie können Mess- und Werbe-Cookies jederzeit ablehnen. In diesem Fall wird nichts an Google Analytics, Google Ads, LinkedIn oder das Website-Tracking von ActiveCampaign übermittelt.
Cookies und Tracker
Notwendige Cookies, ohne Zustimmung gesetzt: • NEXT_LOCALE (12 Monate) : merkt sich die gewählte Sprache. • spoton-country (12 Monate) : merkt sich Ihr Land, damit Preise in der richtigen Währung erscheinen. • lml_attr (30 Tage) : merkt sich, wie Sie auf die Website gelangt sind (Kampagne oder verweisende Website), damit Ihre Anfrage der richtigen Herkunft zugeordnet werden kann, wenn Sie uns kontaktieren. Dieses Cookie enthält keine identifizierenden Daten und wird von keinem Dritten gelesen. Mess- und Werbe-Cookies, nur nach Ihrer Zustimmung gesetzt: • Google Analytics (_ga, _ga_*) : Reichweitenmessung. • Google Ads : Messung von Werbe-Conversions. • LinkedIn Insight Tag : Kampagnenmessung und Zielgruppenbildung. • Website-Tracking von ActiveCampaign : verknüpft Ihr Surfverhalten mit Ihrem Datensatz in unserem CRM. Ihre Entscheidung wird im lokalen Speicher Ihres Browsers festgehalten. Um sie zu ändern, löschen Sie die Daten dieser Website in den Browsereinstellungen: das Banner erscheint dann erneut.
Speicherung und Sicherheit
Die Website, ihre Datenbank und die Dateien, die Sie uns senden, werden in der Europäischen Union gehostet (Google Cloud, Region Belgien) und durch branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen geschützt. Einige der von uns eingesetzten Dienstleister haben jedoch ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union: der Abschnitt „Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union“ führt sie auf. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte, und sie werden niemals zum Trainieren von KI-Modellen verwendet.
Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte: • Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten • Recht auf Berichtigung • Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") • Recht auf Datenübertragbarkeit • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung • Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: serge@lamalo.ai
Aufbewahrungsdauer
Kontaktdaten werden ab dem letzten Kontakt 3 Jahre aufbewahrt. Kontodaten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und danach 3 Jahre nach deren Ende aufbewahrt.
Aktualisierungen
Diese Erklärung kann aktualisiert werden. Das Datum der letzten Änderung ist unten angegeben.
Letzte Aktualisierung: September 2026